Bestellerprinzip wandelt Bild des Maklers

Vor zweieinhalb Jahren wurde in Deutschland das Bestellerprinzip eingeführt. Laut einer internen Auswertung von Mr. Lodge hat sich damit das Aufgabenfeld des Maklers deutlich erweitert. Allein der Aufwand für Reinigungsorganisationen seien seit der Einführung um über 70 Prozent gestiegen, teilt das Unternehmen mit. Immer gefragter sind demnach der sogenannte technische Service, und dass in diesen Zeiten kaum verfügbarer Handwerkerleistung. „Neben den klassischen Aufgaben wie Besichtigungstermine, Marketingaktivitäten und Mietervorprüfung gehören inzwischen auch Themen wie Wohnungsrückgaben und der technische Service zum Arbeitsalltag“, sagt Norbert Verbücheln, Geschäftsführer der Mr. Lodge. Professionelle und dienstleistungsorientierte Makler könnten sich seit Einführung des Bestellerprinzips deswegen gegenüber anderen Anbietern gut positionieren und abheben. Eine Studie zeigt, dass sich die Branche neu sortiert hat. Demnach gelang es lediglich sechs Prozent der Makler seit Einführung des Bestellerprinzips, den Umsatz zu steigern. „Vermieter haben schnell festgestellt, dass Makler mit standardisierten Prozessen und Zugang zu einem Mieterpool schneller und sicherer bei der Neu- und Nachvermietung agieren“, sagt Verbücheln.