Digitale Suche dominiert Immo-Markt

Die Suche nach dem Traumobjekt in Österreich verlagert sich immer stärker ins Netz, verliert dabei aber nicht ihre soziale Komponente. Laut einer repräsentativen Erhebung von TQS im Auftrag von s Real Immobilien nutzen zwei von drei Österreicher:innen (66 Prozent) primär Immobilienportale und Makler-Websites. Interessanterweise legen dabei nur 24 Prozent der Suchenden ein konkretes Suchprofil an. Suchmaschinen folgen mit 29 Prozent auf Rang zwei der digitalen Kanäle, während Online-Zeitungen mit zwölf Prozent eine eher untergeordnete Rolle spielen.

Neben der digitalen Welt bleibt das persönliche Umfeld der wichtigste Erfolgsfaktor: 37 Prozent der Befragten hören sich bei Freund:innen, Familie oder Bekannten um. Auch klassische Methoden wie Schaufenster-Aushänge (22 Prozent) und die direkte Information bei Bauträgern (21 Prozent) halten sich stabil. Printmedien werden weiterhin von 17 Prozent der Suchenden genutzt, was ihre anhaltende Relevanz im Mediamix unterstreicht.

Martina Hirsch, Geschäftsführerin von s Real, warnt jedoch vor den Risiken auf Social Media, das aktuell von 15 Prozent der Befragten – vor allem in der Altersgruppe der 18- bis 29-Jährigen – genutzt wird. Bei Inseraten von Privatpersonen auf Plattformen wie Facebook oder Instagram fehlen häufig verpflichtende Angaben, was zu rechtlichen Risiken führen kann. „Wenn kein Profi involviert ist, fallen relevante Informationen oft unbeabsichtigt unter den Tisch“, so Hirsch. KI-Tools wie ChatGPT werden derzeit erst von fünf Prozent für die Suche eingesetzt.

Für die Zukunft erwartet Anton Holzapfel, Geschäftsführer des ÖVI, eine weitere Transformation des Berufsbildes. Mit dem Markteintritt der nächsten Generation in rund zehn Jahren werde die Rolle der Makler:innen als Sicherheitsanker bei der Entscheidungsfindung noch zentraler. Der Fokus der Branche verschiebe sich daher massiv in Richtung laufender Weiterbildung – von Digitalisierung und agentischer KI bis hin zu ESG-Anforderungen und Geldwäscheprävention –, um der steigenden Komplexität des digitalen Marktes mit professioneller, persönlicher Beratung zu begegnen.