IMMY 2013

WKO kürt wieder Wiens beste Makler. Fast 200 Wiener Immobilien-Makler haben in den vergangenen Monaten Besuch bekommen, der sich jeweils als Wohnungssuchender ausgegeben hat und dabei die Leistungen des jeweiligen Maklers intensiv unter die Lupe genommen hat. Die besten unter ihnen wurden dann mit dem IMMY ausgezeichnet, mit dem seit acht Jahren von der Wiener Fachgruppe der Immobilien- und Vermögens­treuhänder die besten Makler der Bundeshauptstadt geehrt werden. ##Die Gewinner Mit dem goldenen IMMY wurden heuer die folgenden Unternehmen ausgezeichnet: SEG Stadterneuerungs- und Eigentumswohnungsges. m.b.H., IMPACT-IMMOBILIEN, s REAL Immobilienvermittlung, Bank Austria ImmobilienService und EHL IMMOBILIEN. ##Verdeckte Ermittler beim „Mystery Shopping“ Ermittelt werden die fünf Gold- und 20 Silber-Gewinner beim sogenannten „Mystery Shopping“: Dafür wurde ein spezieller Test entwickelt und standardisiert, bei dem alle Makler mehrmals über einen längeren Zeitraum von „verdeckten Ermittlern“, die sich als Kunden ausgeben, überprüft werden. Die wichtigsten Faktoren, die dabei bewertet werden, sind die Reaktionsgeschwindigkeit bei Anfragen, die Qualität und Vollständigkeit der schriftlichen Unterlagen zu den jeweiligen Objekten, die Verbindlichkeit und Termintreue der Makler sowie die persönliche Beratung vor, bei und nach einem Besichtigungstermin. Pisecky: „Aber natürlich sind auch das persönliche Verhalten und die Freundlichkeit gegenüber dem Kunden ein wichtiger Punkt, der in die Bewertung einfließt und auch das Tragen des Berufsausweises, der Immobiliencard, ist ein Thema!“ Bereits seit dem Start des IMMY im Jahr 2006 werden die Daten aller verdeckten Anfragen des Mystery-Tests durch eine festgelegte Jury unter der Leitung eines Notars bewertet und die jeweiligen Preisträger ermittelt. Die diesjährige Jury wurde durch Notar Dr. Michael Umfahrer, Präsident der österreichischen Notariatsakademie, geleitet. Michael Pisecky: „Für uns ist es wichtig, dass sich Teilnehmer wie auch Kunden sicher sein können, dass alles mit rechten Dingen vonstatten geht. Wiener Wohnungssuchende können so gewiss sein, dass sie mit einem der heurigen Preisträger, aber auch jenen, die in den vergangenen Jahren den IMMY erhalten haben, einen TOP-Makler vor sich haben!“ «