Makler: Freiwillig auf den Zahn gefühlt

Mit dem IMMY lassen Wiener Immobilien-Maklerbetriebe bereits seit neun Jahren den Qualitätsstand ihrer Leistungen auf Herz und Nieren prüfen Dass sich Unternehmen selbst durch anonyme Checks testen, ist seit vielen Jahren gang und gäbe. Mit den Wiener Immobilienmaklern ist es eine ganze Branche, die sich bereits seit neun Jahren einem jährlichen Qualitätstest unterzieht. Ziel ist es, die Qualitätsstandards in den Betrieben ständig weiter zu heben und damit das Vertrauen der Menschen zu gewinnen. Michael Pisecky, Obmann der Wiener Fachgruppe der Immobilientreuhänder: „Makler erbringen Tag für Tag beachtliche Leistungen, die für die Gesellschaft von großer Wichtigkeit sind. Schlechte Umfrageergebnisse zeigen auf, dass diese Leistungen zu wenig transparent und Wohnungssuchenden kaum darüber informiert sind, was hinter den Kulissen gearbeitet wird. Der IMMY-Award und die Immobiliencard, der Berufsausweis für Makler mit Fachausbildung, sind wichtige Kunden-Orientierungshilfen, die sich immer stärker verankern und die auf die hohe Qualität der Leistungen der Makler hinweisen.“ ##3 x pro Jahr anonym kontrolliert Mittels eines standardisierten Qualitätstests wird jeder der fast 200 Wiener Maklerbetriebe drei Mal von drei verschiedenen, anonymen Testkunden kontaktiert. Die Betriebe wurden von der Fachgruppe aufgrund ihrer hohen Marktpräsenz ausgewählt. Der gesamte Vermittlungsprozess samt aller anfallenden Leistungen, die durch die verschiedenen Personen aus den Betrieben erbracht werden, wird bewertet. Pisecky: „Reaktionsgeschwindigkeit auf Anfragen, die Qualität und Vollständigkeit der schriftlichen Unterlagen zu einem Objekt, die Freundlichkeit, Verbindlichkeit und Termintreue des Maklers sowie die persönliche Beratung vor, bei und nach einem Besichtigungstermin sind wesentliche Kriterien, die einen guten von einem schlechten Makler unterscheiden. Unabhängig von der Unternehmensgröße erhalten alle Betriebe dieselbe Chance, da die Tests vereinheitlicht sind.“ ##Die Besten Makler Wiens Am 28. Jänner 2015 werden die besten Wiener Immobilienmakler mit dem IMMY prämiert. Den Preisträgern ist es dann erlaubt, zwei Jahre lang mit dieser Auszeichnung öffentlich zu werben. Kunden erhalten damit eine wertvolle Unterstützung, um unter den zahlreichen Anbieter am Wiener Immobilienmarkt die Besten auswählen zu können. «