Neue Retail-Konzepte gesucht

Der Einzelhandel wird durch E-Commerce zunehmend zum Sorgenkind der Branche. Das Konferenzprogramm Grand Plaza auf der Expo Real soll neue Möglichkeiten und Konzepte aufzeigen. Der stationäre Einzelhandel ist zwar nicht tot, er wandelt sich aber, befeuert durch Onlinehandel und Bestellplattformen. Und trotz des Wandels geht es aber nur um eines: Kunden in die Shoppingcenter, Geschäftsfilialen, Fachmärkte zu locken. Und da braucht es Konzepte, wie man sie richtig anspricht - und die Maßnahmen auch greifen. Diesem Thema widmet sich der 500 m² große Grand Plaza in der Halle C2, Stand 240 Weitere Themen am Grand Plaza sind neue Konzepte und Geschäftsmodelle im Handel, die veränderte Rolle von Einkaufszentren ("Vom Versorger zum Verführer") und wie Handelsimmobilien zur Quartiersentwicklung beitragen können. Eines vorweg: Es wird weniger eine Entscheidung zwischen Online und Offline-Handel werden, sondern mehr ein sowohl als auch, Stichwort Omnichannel. Vernetzte Kundenansprache wird eines der Gebote der Stunde werden, und das über verschiedenste Kommunikationskanäle. Einer der Referenten beim Grand Plaza wird etwa Martin Wild, Chief Innovation Officer der MediaMarktSaturn Group, sein. In der Diskussionsrunde "Wo bitte geht's zum Kunden? Der Handel auf der Suche nach dem Königsweg zum Verbraucher" wird Martin Wild unter anderem mit Christine Hager, Geschäftsführerin und Head of Shopping Center Asset Management von redos und Mitglied des Vorstands des German Council of Shopping Centers, sowie Gerrit Egg, Geschäftsführer Wisag Facility Management, auf die Herausforderungen für den Handel und die Handelsimmobilien eingehen. Auch Robotik und Augmented Reality könnten ein Thema sein, wie Martin Wild in seiner Keynote (Montag, 11 bis 11.50 Uhr) ausführen wird. Diese könnten Einkaufenden den Weg ins gewünschte Geschäft oder Regal zeigen, künstliche Intelligenz könnte zudem die Kundenansprache übernehmen. Das weitere Konferenzprogramm finden Sie [url=http://program.exporeal.net/theme/de/foren/grand_plaza]hier[/url].