Neue Schlichtungsstelle für NÖ

Die Arbeiterkammer und die Fachgruppe der Immobilien- und Vermögenstreuhänder der Wirtschaftskammer Niederösterreich (WKNÖ) haben sich kürzlich auf eine eigene Schlichtungsstelle für Streitfragen zwischen Konsumenten und Immobilienfirmen wie Immobilienmaklern, -verwaltern oder Bauträgern in Niederösterreich geeinigt. Beschwerden sollen dadurch rascher und im Einvernehmen gelöst werden. Konkret werden Konsumentenbeschwerden zu Fragen wie Mietverträgen oder Provisionen, die an die AK herangetragen werden, an die WKNÖ weitergeleitet. Dort kümmert sich eine bei der Fachgruppe eingerichtete Ombudsstelle dann darum, zwischen den Streitparteien zu vermitteln und eine Lösung zu finden. „Gerade, wenn Fronten zwischen Kunden und Unternehmen verhärtet sind, ist eine dritte Stelle oft die einzige Möglichkeit, den Konflikt wieder aufzulösen und eine Einigung zu finden, die für beide Seiten ok ist“, so die Ombudsleute Christine Weber und Manfred Herar von der Fachgruppe der niederösterreichischen Immobilientreuhänder. „Mit der Schlichtungsstelle ersparen wir beiden Seiten Zeit, Kosten und weiteren Ärger.“