Mystery Research 2022 vergeben

Die Partnertagungen von Service&More fanden am 5. Mai in Werfenweng (Wohnunion) und am 2. Juni in Pörtschach am Wörthersee (Garant Austria) statt. Neben dem Austausch über aktuelle Produkte und Dienstleistungen lernten die Partner das neue Service Portal des Verbandes kennen. In dem Tool werden die Daten aller Lieferantenpartner zusammengeführt: von Kontaktdaten über Konditionen, Produktkataloge, Bilder etc. Dann ging es in den Wissensteil der Tagung, bei dem Nachhaltigkeit ein wichtiges Thema war. Moritz Bühner von der denkstatt GmbH beschrieb in seinem Vortrag die Entwicklung vom schwammigen Trendbegriff zum Differenzierungsmerkmal im Kundengespräch und ging auf die vielen Herausforderungen für wirklich nachhaltiges Wirtschaften ein. In Bezug auf den Arbeitsalltag der Raumausstatter bestätigte sich im anschließenden Expertentalk mit Daniel Butz, Vertreter der Teppichindustrie, und Karl Scheucher von der Föderation der Europäischen Parkettindustrie, dass das Streben nach offiziellen Siegeln und Auszeichnungen auch nur ein erster Ansatz sein kann. In Pörtschach ging es am Nachmittag dann um „Magic Moments“. Trainer Bernhard Bründl erklärte wie man Kunden ab dem Zeitpunkt, wenn sie das Geschäft betreten, begeistert. Und im folgenden Experten-Talk gemeinsam mit Lorenz Kilga von Design Network und Herbert Lanzinger von Studiodesign ging es um den Schauraum der Zukunft, der dieses Ziel unterstützen und die Menschen vor Ort inspirieren sollte. Garant: Platz: Pockberger GmbH möbel huber in Reutte Platz: Möbel Zimmermann GmbH in Hermagor Platz: Küchen & Wohnstudio Schwaiger KG in Zell am See Wohnunion: Platz: Herbert Moser GmbH Maler u. Raumausstatter in Tamsweg Platz: Tschofen Raumausstattung GmbH in Bludenz Platz: Georg Mayerhofer GmbH in Stuhlfelden