eugen! launcht KI-Agenten

Der auf großvolumige Wohnobjekte spezialisierte Maklerservice eugen! hat einen vollintegrierten KI-Agenten auf seiner Plattform in Betrieb genommen. Das zur Otto Immobilien Gruppe gehörende Unternehmen automatisiert damit den gesamten Prozess von der ersten Anfrage bis zum Einzug. Das System agiert mehrsprachig und steht Mietinteressent:innen ohne Unterbrechung zur Verfügung, was eugen! zu einem der ersten Anbieter einer derart umfassenden Lösung in Österreich macht.

Das neue Tool übernimmt dabei drei Kernfunktionen: Es filtert eingehende Anfragen vor, gleicht individuelle Suchkriterien mit verfügbaren Objekten ab und beantwortet Detailfragen zu Themen wie Bonitätsprüfungen oder dem Anmietungsprozess. Wer seine Wünsche im Chat äußert, erhält ohne Wartezeit oder das Ausfüllen von Formularen konkrete Wohnungsvorschläge. Laut Cynthia Billisich, Leiterin von eugen!, ist eine solche Technologie besonders im großvolumigen Segment notwendig, in dem oft 200 bis 300 Einheiten gleichzeitig auf den Markt kommen und eine manuelle Individualisierung kaum möglich ist.

Für Immobilieneigentümer:innen bedeutet der Einsatz des Agenten eine höhere Effizienz. Da Anfragen sofort bearbeitet werden, sinkt das Risiko, Interessent:innen zu verlieren. Zudem kommen Mieter:innen besser informiert und vorqualifiziert zu den Terminen, was die Besichtigungen effizienter gestaltet und die Leerstandszeiten verkürzt. Während die Standardkommunikation automatisiert abläuft, kann sich das achtköpfige Team des Maklerservices verstärkt auf die persönliche Beratung und strategische Vermarktungsaspekte konzentrieren.

Das 2023 gegründete Unternehmen eugen! ist mittlerweile in drei Bundesländern aktiv und organisiert monatlich rund 300 Besichtigungen. Der Fokus liegt auf Projekten institutioneller Eigentümer und Projektentwickler im günstigen bis mittleren Preissegment. Neben dem KI-gestützten Chat bietet die Plattform einen vollständig digital strukturierten Vermietungsprozess sowie ein 24/7-Live-Reporting aller relevanten Kennzahlen für die Eigentümerseite.